重庆：打造有“自贸辨识度”的服务
大中小近日，中国（重庆）自由贸易试验区（两路果园港综保区）企业服务中心可视化“驾驶舱”正式对外发布。在企业服务中心大厅，“驾驶舱”大屏上滚动展示着两路果园港综保区服务企业的平台、数据和服务信息，让企业和群众“一屏通览”，一目了然。
据企业服务中心相关负责人介绍，自去年7月挂牌以来，中心形成了“1+2+5+N”集成体系的服务“套餐”，用心用情安商惠企，用实际行动回应经营主体急难愁盼，为综保区经济社会高质量发展保驾护航。
可视化“驾驶舱”升级服务
“我们聚焦构建数字服务能力体系，旨在联动打造一体化信息服务平台、数字化应用场景、智能化服务体系。”企业服务中心相关负责人告诉记者，“驾驶舱”主要分为五大板块，展示了两路果园港综保区及入驻企业特点、服务机构及产品、交流活动、政策发布以及企服中心服务效能等数据，企业和群众在屏幕上就能找到他们感兴趣的内容和需求。
据悉，为加快优化营商环境，企业服务中心引入了中国信息通讯研究院西部分院、中德证券、重庆股份转让中心、重庆邮电大学工业互联网研究所等20余家优质服务机构及其相关服务，进一步为企业高质量发展赋能。目前，企业服务中心优质服务机构已达37家，为企业个性化需求提供精准服务。
大屏显示，为企业搭平台、引资源、促发展、提能级，企业服务中心已为企业举办了综保区重点企业中秋联谊会、招商银行和经信委“走进园区，服务实体”、商业特许经营法律问题分析、重庆市贸促会“原产地证书和商事认证”培训等涉及异业联动、金融、商务等领域的11场专业服务活动。
“屏上”送政策，“可视”解难题，大屏上还滚动发布了最新市、区两级政策和信息24项，帮助企业掌握涉企政策和落地服务,推动“企业找政策”向“政策找企业”转变。
企业服务中心负责人表示，作为重庆自贸试验区首个企业服务中心，中心创新集成了海关、市场监管、税务、自贸法院等政务及特色服务，形成了线上有网、线下有窗的高效便捷服务体系。数据显示，截至目前，企业服务中心窗口咨询事项达16156件，已办结事项25612件，为企业帮代办105件，走访企业302家。
创新助企营商环境再优化
实现重庆关区烟草烤烟首次出口保加利亚、签发重庆首份对印度尼西亚、签发重庆首份对菲律宾RCEP原产地证书……2023年，两路寸滩海关立足企业服务中心平台，推动一系列的“首次”“首份”在多领域“开花”，为综保区发展带来新动能。
“为全力支持综保区发展新业态，我们协助综保区管委会引进新项目，支持医疗设备、生物医药等高新技术产业入区，拓展综保区业务生态。现在，两路果园港综保区已形成内销产品返区维修、出口产品入境维修、全球维修等维修业务类型全面发展。”两路寸滩海关相关负责人介绍道，截至2023年，两路果园港综保区退货中心仓已为企业减少货款损失约8500万元。同时，跨境电商零售进口税款电子支付试点也在两路果园港综保区全面落地，电子支付率超过99%。
企业服务中心的两江新区市场监管局第九所服务窗，是重庆首个探索“一所两地”模式的基层所窗口。在这里，每个窗口工作人员都是业务能手，每个人都可以完成从接件到业务办结的整个流程。两江新区市场监管局第九所相关负责人直言，窗口设立以来，已为近千户企业办理变更、备案、补照等各类经营主体登记业务。
为服务开放型经济探索集成化一体式枫桥税费服务保税模式，重庆两路寸滩保税港区税务局构建由1个税费争议调解中心、2个调解室和3个专业调解小组组成的枫桥式税费争议调解机制，去年完成8起税费调解争议案件，推进稳外资领域争议调解，推动纬创、仁宝等7户台资企业预约定价安排（APA）谈判，在维护国家税收权益、稳定企业发展预期、营造法治化国际化税收营商环境方面发挥保税力量。
重庆两路寸滩保税港区税务局相关负责人介绍，该局还在企业服务中心开设了“川渝通办体验专区”，累计为川渝纳税人提供税收协定待遇涉税咨询50余户次。
“自我们在企业服务中心开设全市首个综保区国际商事认证服务窗口以来，截至今年2月底，共办理出口货物原产地证书5112份，累计签证金额约6.7亿美元、出具国际商事证明书90份、办理ATA单证册11份。”重庆市贸促会相关负责人告诉记者，该窗口服务涵盖出口货物原产地证明书、国际商事证明书、ATA单证册三项业务，为企业增信赋能。
为助力综保区以发展服务业和服务贸易为特色的转型，贸促会还引入重庆国际物流集团、斑鸠国际贸易、重庆森云芃企业管理咨询等企业，增强综保区服务力。
“提供线上线下‘双线’服务，供给政策、政务、生产经营、生活配套、企业交流等综合性服务，我们一直在探索的路上。”企服中心相关负责人表示，当前，综保区正按照建设全国有重要影响力的高质量发展战略性开放平台目标全力推动转型升级，下一步，中心将围绕综保区构建现代化产业体系提质服务，形成一批具有辨识度的标志性特色服务。
