商务系统在行动 |市商务委发挥电子商务四个作用助力抗疫防疫期间市场供应保障

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日期：2020-02-04

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新型冠状病毒感染肺炎疫情爆发以来，市商务委深入学习贯彻习近平总书记系列重要指示精神，认真落实市委市政府的决策部署，始终坚持把疫情防控作为当前的头等大事，印发了《重庆市商务委员会关于充分发挥电子商务作用助力做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间市场供应保障工作的通知》(渝商务〔2020〕29号)等文件，充分发挥电子商务四个作用，加强物资组织和市场供应，维护网络市场秩序，倡导电子商务消费方式，助力抗疫防疫期间我市生活市场保供应、稳物价、促畅通。

一、发挥渠道作用，助力防疫物资供应。一是组织全网商品调集。鼓励盒马鲜生发挥生鲜农产品社区前置仓特色，实现7家门店供货稳定，每日供应肉禽蛋5-6吨、奶2.1-2.5吨、蔬菜供应量10-15吨、水果近20吨。二是调整物资供应重点。鼓励美菜网将原有对餐厅的食材配送业务向个人家庭用户开放，积极联动各社区、小区物业，统一接收配送食材，单日销售粮油、果蔬、瓶装水等生活物资超16吨。三是发挥协会统筹作用。市网商协会主动采购防护物资配送给相关电商、网商和快递企业，多措并举推动更多电商网商复产并参与市场供应保障。

二、发挥服务作用，助力居家生活便捷。一是鼓励平台提升运营能力。美团积极排查涉野味的商户及产品，着力提高运营和配送能力，在渝单日外卖单量10万余单。饿了么针对美食、饮品、超市便利、果蔬生鲜、药店等线下合法合规商户，开通“新春极速上线”服务，商家最快可在提交申请当日开通线上服务业务，有力提升餐饮等供应能力。二是支持餐饮等行业提高外卖订单占比。鼓励餐饮行业切实落实减少宴请聚餐、降低堂食占比要求，菜香源、加班狗等餐饮企业旗下品牌均进一步加大外卖服务力度，九龙坡区鼓励支持该区40余家限上餐饮企业和2万余个餐饮网点利用平台加大餐饮外卖供应。三是大力推广“无接触服务”配送方式。推动美团、饿了么等平台全面加强外卖配送员安全防护，升级配送站点消毒和测温措施，积极开展“无接触服务”配送方式，减少人员外出和流动、人与人之间密切接触，助力疫病传播阻断，其中美团80%左右的订单采取“无接触服务”开展配送。

三、发挥数据作用，助力商品价格稳定。一是强化运行数据监测分析。建立重点电商工作联系群，与重点电商保持顺畅、密切联系，及时了解销售、价格等数据情况。支持重庆智汇电子商务规划研究院“电商大数据平台”、映潮科技等第三方平台强化抗疫防疫物资资源、售价等数据收集分析，为防控价格异常波动提供支撑。二是发挥电商平台价格干预作用。推动阿里、京东等电商平台强化商户数据监测预警，对商品价格异常、明显高于市场价格或原售价进行下线处理并同步警示商家整改、持续对商家类似行为保持监测，力保平台抗疫防疫物资价格稳定。三是引导电商主动承担社会责任确保价格稳定。苏宁易购、和平药房等承诺健康类、民生类商品均不涨价，阿里巴巴、京东集团采取措施严肃处理大幅涨价、低价高邮等违规商品，加班狗等开展外卖的餐饮企业均明确表态不减量、不加价，果品行业各企业、经销商承诺严格履行“不涨价、保供应”。

四、发挥配送作用，助力入户通道打通。一是千方百计增加配送运力。积极协助电商行业解决在生产、配送环节中遇到的困难和问题，组织菜鸟物流、京东物流、邮政公司等启动应急方案，保障物流服务不间断。鼓励支持美团、饿了么等出台特殊保障金等政策，通过各种渠道和措施增加骑手运力，全力保障市民生活服务需求。二是强化经营场所消毒和防护。美团、饿了么等升级配送站点消毒和测温措施，在站点配备体温计、口罩、消毒液和酒精凝胶，每日定时对配送站点、骑手宿舍、送餐车辆和配送餐箱全面消毒清洗。三是确保配送人员安全可靠。中国邮政、苏宁易购在物流配送过程中统一要求快递员佩戴疫情防护安全装备，包裹全部要求放投小区快递柜，保障物资安全供应。美团、饿了么等为骑手全面配发口罩，要求所有骑手必须戴口罩上岗，并设置专人对佩戴情况抽检。

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