2020年，市商务委深入贯彻落实党中央、国务院和市委、市政府决策部署，一手抓疫情防控，一手抓恢复发展，圆满完成各项任务。
一、抓疫情防控，全力以赴推动服务业复工复产。一是全力做好疫情防控。编印疫情防控指南8个、行业规范2个，强化宣传引领，全市服务业未发生因复工复产、复市复消引发新疫情情况。动员各大协(商)会、骨干企业捐款捐物，为支援湖北武汉、孝感，市内重点行业疫情防控、复工复产作出贡献。二是深入开展调查研究。深入8大服务行业20个市级协(商)会调研，收集40个区县1500余家餐饮住宿企业物业租赁、185家重点企业受疫情冲击损失情况，为上级决策疫情防控、出台扶持政策建言献策。三是着力推进复工复产。组织20家团餐企业为200余个企事业单位配餐;为清洁、孕幼等行业协调酒精、口罩等防护物资。在全国率先开展无接触式火锅外卖服务，举办“宅家火锅节”，市领导适时带头堂食。落实市政府工作部署，专班推动十大新兴服务业复工复产。四是落实各类扶持政策。积极解读、落实上级惠企政策，组织住餐、洗染、家政等行业企业与金融机构深度合作，与批零、外资等重点行业共享员工，破解生活服务业企业融资难、重点企业用工缺等困难。五是抓好常态化疫情防控。推动出台、积极宣贯餐饮、住宿行业疫情防控指引，强化督查指导，推进常态化疫情防控落在日常、抓在经常。
二、抓统筹推进，现代服务业加快发展。全市服务业实现增加值13207.25亿元，增长2.9%，占全市GDP52.8%。全市规上服务业实现营业收入3783.48亿元，增长2.3%，其中租赁和商务服务业高于全国11.7个百分点，居民服务、修理和其他服务业高于全国9个百分点。7家企业入围2020中国服务业民营企业100强、12家企业入围2020中国服务业500强。一是出台制度政策。配合承办全市推动服务业高质量发展大会，推动出台推动服务业恢复发展意见，构建“1+2”服务业恢复发展、高质量发展政策体系。二是明确目标任务。会同市发改委等部门形成《重庆市推动服务业高质量发展2020年工作安排任务分解》。建立委内工作推进机制，分解委机关推动服务业高质量发展2020年工作任务。三是开展招商引资。强化跟踪服务，引进珂蓝健康管理集团投资5亿元打造重庆珂蓝健康产业园，助推融创万达嘉华、锦华、文华3家酒店开业，江北嘴集团与万豪集团签约合作打造重庆W酒店、重庆万怡酒店。四是夯实发展基础。会同相关部门狠抓规上服务业企业培育，全市规上服务业企业3455家。会同统计部门，创新打造现代服务业“5+7+4”统计体系。
三、抓精准施策，推动生活服务业加速回暖。餐饮收入高于全国16.4个百分点，住餐行业对全市GDP贡献度2%。一是举办活动聚人气。组织开展以“春暖花开·美好生活”为主题的“十个一”、“春暖山城·爱购重庆”绿色饭店消费促进季、“千品万店美食荟”等活动，策划举办第九届爱尚重庆·美丽乡村休闲消费节、首届川渝老字号博览会，指导荣昌、垫江等区县举展美食展，助推川渝合作良好开局。联动金融机构举办“爱尚重庆·惠享渝味”活动，拉动银联系统餐住商户交易183.49亿元。
举办第12届中国(重庆)火锅美食文化节，展出面积、参展企业、专业观众、签约项目等均创新高。组团参加第三届进口商品博览会、第四届中华老字号(山东)博览会暨老字号品牌发展高峰论坛、第102次线上糖酒会、第103次糖酒会等;指导开展“吃重庆小面、庆祖国华诞”活动，15款“重庆小面”入选中宣部《国泰民安国庆面》丛书;指导承办美博会、云摄影、家电节等促消费活动。
二是积极帮扶促转型。落实机关干部联系企业制度，指导打造中国·重庆现代餐饮产业园，全年园区新增企业30家，产值超过10亿元;北碚三溪口豆腐鱼美食街顺利开街。推动餐饮企业开设新店、输出品牌，五斗米近1000家、刘一手超过310家、霹雳火超过240家、徐鼎盛超过120家。指导整合小面行业产业链供应链，注册5000万元组建渝都小面集团。发展新模式新业态，5万余家商户入驻美团、3万余家商户入驻饿了么，阿里本地生活城市甄选重庆品牌馆营业;组织家政企业登录商务部家政信用体系信息平台、提交信用信息企业，涉及家政服务人员超过4万人;“火都惠”、(云驻)重庆酒店等平台先后启用。指导重庆江湖菜发展促进会与第三方合作共建“江湖菜美食文化学院”，麦德龙重庆餐饮学院建成投用。三是强化培训强技能。配合组团参加第一届全国技能大赛，五一技师学院刘江华、城市管理学院王珮分别荣获美发、美容项目金牌;
举办“巴渝工匠”杯第十届居民服务业职业技能大赛，20个区县765选手参与决赛，是历年来组织赛项最全、涉及行业最广、参与人数最多的一次。支持举办2020第六届中餐烹饪世界锦标赛，参与承办第八届全国饭店业职业技能竞赛火锅专项赛全国决赛。评选“文明在行动·满意在重庆”(餐饮、住宿)岗位服务明星40名。四是创建品牌强质量。美食方面，重庆火锅之都、小面之都等10个美食地标、17条“中华美食街”通过复查认定;11家企业入选中国餐饮百强、23个火锅品牌入选“2020中国火锅影响力品牌TOP100”，渝中区八一路、观音桥美食街入围全国50条“必吃街”。
住宿方面，承办2020全国饭店业振兴大会(重庆)峰会暨重庆市绿色饭店现场会，7家酒家入选首批百家“绿色饭店、放心消费”示范企业名单。组团参加2020中国绿色饭店年会暨绿色领跑者指标TOP100发布活动，市商务委荣获2020年度优秀绿色饭店工作地方工作机构称号，全国仅10家;9家入选全国绿色饭店领跑者TOP100。新创建绿色饭店5家，新创建市级无废饭店13家;新评定星级农家乐111家。足浴保健方面，重庆金色印象荣获“最具影响力品牌”，重庆洪迈足道荣获“最具诚信服务企业”。人像摄影方面，重庆儿童天堂荣获“大师孵化基地”、重庆东方童话等荣获“名师孵化基地”。
社区商业方面，新建商业便民网点2219处，沙坪坝依邻依里社区荣获“全国社区商业服务示范街区”称号。五是加强指导树形象。积极宣贯国家标准和行业标准，修订家电维修、农家乐2个行业标准，编制渝菜标准70道。在餐饮行业和企业深入开展“反对餐饮浪费、培养节约意识”活动。积极参与消费扶贫，组织餐饮企业采购扶贫产品;开展鲁渝扶贫协作家政培训班2次，培训建卡贫困户140人。深入相关区县和重点企业督查疫情防控和安全稳定工作，积极排查因租金减免、洪涝灾害等造成的不稳定因素。
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